سوالات متداول

بله، برای ثبت سفارش، پیگیری خرید، مشاهده سوابق سفارش و دریافت پیامک‌های اطلاع‌رسانی،
بهتر است وارد حساب کاربری خود شوید یا هنگام خرید یک حساب جدید ایجاد کنید.

• ثبت سریع‌تر سفارش‌های بعدی
• مشاهده وضعیت سفارش
• دسترسی به فاکتور و سوابق خرید
• ثبت آدرس و اطلاعات ارسال

پس از ورود به سایت، وارد بخش «حساب من» شوید و از قسمت جزئیات حساب یا آدرس‌ها،
اطلاعات موردنظر خود را ویرایش کنید.

در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. سپس با وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل،
مراحل بازیابی رمز عبور برای شما نمایش داده می‌شود.

در حرفه گستر می‌توانید انواع دستگاه کارتخوان، کارتخوان سیار، کارتخوان اندرویدی،
دستگاه Cash Less، قطعات کارتخوان و لوازم جانبی مانند رول، شارژر، آداپتور،
باتری و کاور دستگاه را تهیه کنید.

انتخاب دستگاه کارتخوان به نوع کسب‌وکار، میزان تراکنش، نیاز به حمل‌ونقل،
نوع اتصال، ظرفیت باتری و امکانات نرم‌افزاری بستگی دارد.

• برای مشاغل سیار، کارتخوان سیار مناسب‌تر است.
• برای فروشگاه‌ها، مدل‌های رومیزی یا اندرویدی انتخاب خوبی هستند.
• برای استفاده حرفه‌ای‌تر، کارتخوان اندرویدی امکانات بیشتری دارد.

بله، اگر در انتخاب مدل دستگاه، قطعه یا لوازم جانبی تردید دارید، می‌توانید با پشتیبانی حرفه گستر
تماس بگیرید تا مناسب‌ترین گزینه بر اساس نیاز شما پیشنهاد شود.

بله، برای خرید عمده دستگاه کارتخوان، رول، شارژر، باتری و سایر لوازم جانبی،
امکان بررسی قیمت همکاری و شرایط ویژه وجود دارد.

زمان موجود شدن کالا به وضعیت تامین، مدل محصول و موجودی بازار بستگی دارد.
برای اطلاع از زمان تقریبی موجودی می‌توانید با پشتیبانی هماهنگ کنید.

روش‌های پرداخت فعال در صفحه تسویه‌حساب نمایش داده می‌شود. پس از انتخاب روش پرداخت،
می‌توانید سفارش خود را نهایی کنید.

بله، پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. هنگام پرداخت، به آدرس صفحه، قفل امنیتی مرورگر
و اطلاعات پذیرنده توجه کنید.

• آدرس صفحه پرداخت باید با https شروع شود.
• اطلاعات کارت را فقط در صفحه رسمی درگاه وارد کنید.
• رمز پویا را از مسیر رسمی بانک دریافت کنید.

در پرداخت‌های ناموفق، معمولاً مبلغ کسرشده توسط شبکه بانکی به‌صورت خودکار برگشت داده می‌شود.
اگر مبلغ برگشت نخورد، موضوع را از بانک صادرکننده کارت و پشتیبانی حرفه گستر پیگیری کنید.

روش ارسال بر اساس شهر مقصد، نوع کالا، وزن بسته و گزینه‌های فعال در صفحه تسویه‌حساب مشخص می‌شود.
هزینه ارسال قبل از پرداخت نهایی به شما نمایش داده خواهد شد.

هزینه ارسال بر اساس روش حمل، شهر مقصد، وزن و ابعاد بسته محاسبه می‌شود.
برای بعضی محصولات ممکن است روش ارسال متفاوت باشد.

بله، در صورت ارائه کد رهگیری توسط شرکت حمل‌ونقل، اطلاعات رهگیری از طریق پیامک،
پشتیبانی یا بخش سفارش‌های حساب کاربری قابل پیگیری خواهد بود.

وضعیت گارانتی هر دستگاه کارتخوان در صفحه محصول یا هنگام مشاوره خرید مشخص می‌شود.
شرایط گارانتی، مهلت تست و خدمات پشتیبانی ممکن است بر اساس مدل دستگاه متفاوت باشد.

در صورت مشاهده مغایرت، قبل از استفاده از کالا با پشتیبانی تماس بگیرید و تصویر محصول،
بسته‌بندی و شماره سفارش را ارسال کنید تا موضوع بررسی شود.

بله، حرفه گستر در زمینه تامین قطعات و خدمات مرتبط با دستگاه‌های کارتخوان فعالیت دارد.
برای بررسی دقیق مشکل، مدل دستگاه و نوع ایراد را برای پشتیبانی ارسال کنید.

بسته به مدل دستگاه، قطعاتی مانند باتری، آداپتور، شارژر، رول، کاور،
برخی قطعات داخلی و لوازم جانبی قابل تامین هستند.

تلاش می‌شود قیمت محصولات سایت به‌روز باشد. با توجه به نوسانات بازار،
برای خرید تعداد بالا یا سفارش‌های حساس بهتر است قبل از پرداخت با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بله، برای خرید عمده دستگاه کارتخوان، قطعات و لوازم جانبی امکان بررسی قیمت همکاری وجود دارد.
برای دریافت قیمت، تعداد موردنیاز و مدل محصول را برای واحد فروش ارسال کنید.