Privacy Policy
سیاست حفظ حریم خصوصی
در حرفه گستر، حفظ امنیت اطلاعات کاربران و احترام به حریم خصوصی مشتریان،
بخشی مهم از تعهد ما در فرآیند فروش دستگاه کارتخوان، قطعات، لوازم جانبی و خدمات پشتیبانی است.
ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود تجربه خرید دریافت میکند و چگونه از این اطلاعات محافظت میشود.
استفاده شما از سایت حرفه گستر به معنی آگاهی و پذیرش این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش
برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی: برای ثبت سفارش، صدور فاکتور و تحویل کالا
- شماره تماس: برای هماهنگی ارسال، پیگیری سفارش و پشتیبانی
- آدرس تحویل: برای ارسال صحیح دستگاه کارتخوان، قطعات یا لوازم جانبی
- ایمیل: برای ارسال اطلاعات سفارش، فاکتور یا اطلاعرسانیهای ضروری
- اطلاعات سفارش: شامل محصولات خریداریشده، مبلغ پرداختی، روش ارسال و وضعیت سفارش
- اطلاعات حقوقی یا سازمانی: در صورت درخواست فاکتور رسمی یا خرید شرکتی
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده هنگام خرید بر عهده کاربر است. در صورت ناقص یا اشتباه بودن اطلاعات،
ممکن است ارسال سفارش یا ارائه خدمات پشتیبانی با تأخیر انجام شود.
نحوه استفاده از اطلاعات شما
اطلاعات دریافتشده فقط در مسیر ارائه خدمات بهتر و انجام تعهدات فروش استفاده میشود.
- ثبت و پردازش سفارش: بررسی محصول، آمادهسازی کالا و ثبت وضعیت خرید
- ارسال کالا: تحویل سفارش به آدرس ثبتشده توسط مشتری
- پشتیبانی و پیگیری: پاسخگویی درباره وضعیت سفارش، گارانتی، تعمیرات یا قطعات
- صدور فاکتور: ثبت اطلاعات موردنیاز برای فاکتور عادی یا رسمی
- اطلاعرسانی ضروری: ارسال پیامک یا تماس درباره پرداخت، ارسال، موجودی یا تغییرات سفارش
- بهبود خدمات سایت: بررسی کلی رفتار کاربران برای بهینهسازی تجربه خرید
امنیت و نگهداری اطلاعات
حرفه گستر تلاش میکند با استفاده از روشهای مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز،
سوءاستفاده، تغییر یا افشای ناخواسته محافظت کند.
- حساب کاربری: نگهداری رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- پرداخت آنلاین: اطلاعات کارت بانکی در سایت حرفه گستر ذخیره نمیشود و پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام میشود.
- دسترسی محدود: اطلاعات سفارش فقط در اختیار بخشهای مرتبط مانند فروش، پشتیبانی و ارسال قرار میگیرد.
- حفاظت فنی: سایت از لایههای امنیتی لازم برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز استفاده میکند.
رمز عبور حساب کاربری خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و هنگام خرید اینترنتی از دستگاهها و شبکههای مطمئن استفاده کنید.
کوکیها و اطلاعات فنی سایت
سایت حرفه گستر ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، مدیریت سبد خرید، ورود کاربران،
تحلیل بازدیدها و نمایش بهتر صفحات از کوکیها و اطلاعات فنی استفاده کند.
- حفظ وضعیت ورود کاربر در سایت
- نگهداری اطلاعات سبد خرید
- بهبود سرعت و کیفیت نمایش صفحات
- بررسی خطاها و بهینهسازی تجربه کاربری
ممکن است باعث اختلال در عملکرد سبد خرید یا ورود به حساب کاربری شود.
اشتراک اطلاعات با شرکتهای ارسال
برای ارسال سفارش، اطلاعات ضروری مانند نام تحویلگیرنده، شماره تماس و آدرس تحویل
ممکن است در اختیار شرکت حملونقل، پیک، پست یا سایر روشهای ارسال انتخابشده قرار گیرد.
- این اطلاعات فقط برای تحویل همان سفارش استفاده میشود.
- اطلاعات غیرضروری در اختیار شرکتهای ارسال قرار نمیگیرد.
- در صورت ثبت آدرس شخص دیگر، مسئولیت صحت اطلاعات تحویلگیرنده با ثبتکننده سفارش است.
نظرات، دیدگاهها و محتوای کاربران
کاربران ممکن است در بخش محصولات یا مقالات سایت، دیدگاه و نظر خود را ثبت کنند.
حرفه گستر حق بررسی، ویرایش یا عدم انتشار دیدگاههای مغایر با قوانین سایت را برای خود محفوظ میداند.
- از انتشار شماره تماس، اطلاعات شخصی یا اطلاعات محرمانه در بخش نظرات خودداری کنید.
- نظرات توهینآمیز، تبلیغاتی، گمراهکننده یا نامرتبط منتشر نخواهند شد.
- نظرات کاربران میتواند به انتخاب بهتر سایر مشتریان کمک کند.
اطلاعرسانی، پیامک و ارتباط با مشتری
حرفه گستر ممکن است برای اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال، موجودی کالا،
خدمات پشتیبانی یا پیشنهادهای ویژه با شما تماس بگیرد یا پیامک ارسال کند.
- پیامهای مربوط به سفارش و ارسال، پیامهای ضروری خدماتی محسوب میشوند.
- پیامهای تبلیغاتی یا اطلاعرسانی فروش ویژه ممکن است در صورت فعال بودن این امکان ارسال شوند.
- در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی، میتوانید از مسیرهای اعلامشده توسط سایت اقدام کنید.
موارد قانونی و درخواست مراجع رسمی
اطلاعات کاربران نزد حرفه گستر محرمانه است و بدون دلیل معتبر در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست رسمی مراجع ذیصلاح، ممکن است اطلاعات موردنیاز طبق قوانین ارائه شود.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییرات خدمات سایت، روشهای پرداخت، ارسال،
قوانین یا امکانات جدید حرفه گستر بهروزرسانی شود. نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تعهد حرفه گستر به کاربران
حرفه گستر متعهد است اطلاعات مشتریان را با دقت، امانتداری و فقط در مسیر ارائه خدمات فروش،
ارسال، پشتیبانی، گارانتی و تعمیرات مورد استفاده قرار دهد.
از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی حرفه گستر در ارتباط باشید.
